Dua tiga hari ni kan, ada je la patient yang menyakitkan hati, especially yang Muslim ni lah, up to the point rasa menyampah dengan saudara seagama. Why oh why diorang ni masih tak sedar diri yang diorang ni kat negara kapir? Kenapa la nak demanding sangat?
Patient yang Muslim ni (pregnant lady) selalu demand nak yang perempuan belaka. Doctor perempuan, sonographer perempuan, nurse perempuan, midwife perempuan, phlebotomist perempuan..KAU DAH KENAPA?? I seriously don't know apa masalah diorang ni if lelaki yang buat. Thing is bukannya kami ni saja-saja nak sentuh sana sini or tengok sana sini. We do this job because we care, not because we want to see your vagina. I think there is a fine line between professionalism and membuat dosa dengan menjamu mata melihat aurat perempuan.
Yesterday, ada one muslim lady ni refused to be examined by me. I actually have no problem whatsoever with that because at the end of the day it is patient's right to see whoever they want, but between our capability lah. I told her that we only have one lady sonographer. The rest semuanya jantan. So I have to reschedule her to come back when there's available slot for her to be seen. But she keep on insisting nak hari ni la la tu jugak.
Orang kata, kita ni kena la saling bantu membantu sesama manusia tanpa mengira agama, bangsa dan warna kulit. Tapi lebih afdal katanya kalau kita membantu sesama saudara seagama. I am actually happy bila jumpa saudara seagama. At least I know that I am not alone, and I know that if they survive living in this country, that means I can survive too. Some of them are really nice. Bila diorang tahu je yang I ni muslim, terus berMasyaAllah sakan, menggambarkan betapa gumbiranya mereka berjumpa with their fellow Muslim's brother. So, I am more than happy to help them with segala mala yang diperlukan walaupun tak disuruh. Tapi mostly yang I jumpa on regular basis adalah yang berperangai seperti syaitan dan langsung tiada cahaya kebenaran. Dari rasa nak tolong, terus rasa macam nak menyumpah. Gi mampus sama kau!
I told her, I will try to ask Mak Naga, since she is the senior and the only female sonographer kat tempat kerja ku yang lap kaki tu. Mak Naga memang la anti dengan patient-patient yang asyik tak nak dengan male sonographer, up to the point dia kata kat I, "Awat la hang tak mai kerja pakai skirt? Takdak la kita kena berdepan dengan masalah-masalah yang macam isi neraka ni". Hish gila sungguh! Mak Naga kata takda maknanya dia nak ikut kehendak puak-puak Saddam Hussain ni. Reschedule!!
Sebagai seorang pekerja yang taat (serta bakal membuat rampasan kuasa), I pun bagitau la patient yang we have a full patient list (which was true) and it will be difficult for us to just squeeze her in any slot sebab takdak slot yang available pun to begin with. Lagipun perempuan ni dah 20 weeks which means this scan is for detail scan, and for detail scan, we need 30 minutes slot. Kalau setakat nak buat dating scan tu lain la. Sambil tahan cirit birit pun I boleh buat!
Maka patient tu pun bengang lah sebab apa yang dia nak tu tak dituruti. Maka dengan muka yang macam asam kecut tu, dia pun pergi la kat reception desk tu to book new appoinment. I pun ada sekali kat situ untuk mengexpresskan kerja si booking clerk. Tapi disebabkan rasa tak puas hati, dia pun membebel-bebel di situ. Yang booking clerk tu pulak gagak kepulauan Carribean. Hah sesuai sangat la. Dua dua tak nak kalah. Si gagak ni kata, "Puan, ni kan NHS. We didn't choose our patient, and by right you can't choose who you want to see. We already offer you our service, but you refused it. So, if anything happen to your baby and your health, it is not within our responsibility". Sudah, berkelahi pulak kat situ. Yang paling aku sakit hati tu kan, bila si gagak ni mention yang aku ni pun Muslim jugak, si patient ni boleh kata that I as a muslim should have known better pasal halal haram tengok perempuan bukan mahram.
I was offended. Terasa dan terluka you, as if aku ni buta agama la sangat. The last time I check, I did not find a prove yang mengatakan kerja aku ni berdosa. If it berdosa, I leave it to Allah to judge. But I am pretty sure that it is not and I believe that this job is part of ibadah yang InsyaAllah kalau aku buat dengan ikhlas akan ada la bahagian aku tu, walaupun tak banyak sebab ada jugak yang dibuat dengan tak ikhlas, biasa la manusia. Ikut kan mulut ku yang takdak insuran ni nak je aku cakap that it is not me who should know better, it was you who need to go back and read the holy book. But I realised that bergaduh dengan orang buta hati macam ni tidak membawa faedah. Diam tu lebih baik.
In the end, diorang decide nak buat official complaint.
Until today, I still don't understand why Muslim in this country (UK) behaved like they behave. Walaupun tak semua, tapi mostly suka je nak demand ikut kehendak yang diorang nak. Ever so often, diorang akan guna religion card demi memastikan apa yang diorang request tu ditunaikan. Tak sedar ke diorang yang UK ni bukan negara Islam? Even if you are kat negara Islam pun, I don't think that you can request macam ni. Ye lah, dah nak mampus pun masih nak request yang bukan-bukan ke? Orang yang pakai purdah segala tu rileks je bila kena periksa dengan aku. Yang tak purdah ni pulak yang banyak cengkadak!
Duduk kat negara kapir ni besar anxietynya. Tak boleh makan sebarang. Nak beribadat susah. Kejutan budaya lagi. Tu pun kat UK ni kira ok la, especially London sebab nak cari makanan halal tak susah, nak beribadat pun tak susah, disamping mempunyai high tolerance antara agama. So tak payah le nak tight up sangat. Mana-mana yang kita boleh let loose, kita let loose. For example, kalau ada leaving do or retirement party, orang putih ni suka pergi beryamseng botol kicap kat bar. So, tak payah la nak tight up sangat kata yang ni maksiat and yada yada yada. Takdenya berdosa kalau setakat masuk bar minum coke or juice. Cukup-cukup la dengan suicidal bomber tu yang membuatkan kita ni semua nampak buruk di mata orang yang bukan Islam ni, kita ni jangan la nak buat perangai that give nuisance kat depa ni. Ketahuilah perbuatan yang macam tu hanya menambahkan rasa benci orang bukan Islam kat kita. Lepas tu pandai la kita tuduh diorang tu Islamphobia. Padahal, kita ni pun perangai serupa ahli nuraka jugak!
Back to this patient, lepas diorang complaint kat PALS, officer yang bertugas tu terus contact the Head of Midwife (HM) yang takde kena mengena langsung. HM yang celaka ni pun telah overruled kitorang dan suruh Mak Naga segera scan patient ni. Disuruhnya Mak Naga reschedule patient dia and scan makcik Saddam Hussain ni. Geramnya aku!! This is another thing yang aku marah. Why this HM has to let the patient to have it their way. Kita kan dah ada segala polisi mak nenek ni, why can't we be firm with our policies? She is just not let the patient have their way, she also make us (kami-kami yang beriya-iya dok explain how things done in our practise) look like a complete idiot and let the patient has the last laugh. Sakit hati betullah!
I am pretty sure lepas ni akan banyak le kes-kes macam ni disebabkan HM yang bingai tu. Apalah gunanya segala polisi mak nenek ni if you tak nak ikut kan?
Nak dijadikan cerita patient yang direschedule tu pulak ada problem with her pregnancy. Dia asalnya appointment tengah hari. Tapi direschedule ke lewat petang. Bila dah lewat petang, means takda la doktor yang akan review patient tu. Maka kecoh la satu unit mengatakan yang semua ni takkan berlaku kalau HM tak overruled tukar patient's appointment sesuka hati. Siap lah dia bila ada audit meeting nanti. Mak Naga kata dia dah bersedia nak counter attack. So, just wait and see..kita tengok siapa yang kena.
Sometime terfikir jugak. If male refused a service from female, he is sexist. Tapi kalau female refused a service from male, that is her right. Equality my arse!!
Time-time macam ni la rasa macam nak pergi kerja pakai purdah!!!